虽然这件事已经过去了大约三个月,但是考虑到依然有很多人不了解此类问题,我认为还是有必要简单记录一下。

事情的起因是我准备为我的服务器加装两块 12TB SAS 数据盘,搭配原有一块 12TB SATA 盘,用于组建冗余和扩展容量。

在硬盘明显涨价的时期,全新单盘 12TB 价格1000元左右已经属于性价比非常高的选择。实际付费1111元是因为开具普票的额外收费。

硬盘到手时包装完整,海绵缓冲很厚实,且硬盘几乎没有可晃动空间,防静电袋完整且无异常折痕。经查询,硬盘生产日期也没有问题。此外包装里面还带有两根大4pin转SATA供电线。由于我的服务器EPS接口充足,我并没有在意这两根线,这也导致了后续的问题。

随后购买的直通卡和转接线依次到货。

接下来正式进入停机维护(才发现机柜顶部风扇居然是朝里吹气,导致我机箱顶部一块圆形区域堆满了灰,还好搬出来开盖后发现机箱内部并没有很多灰,机箱进风口的滤网立功了)。

接下来就理所当然地接上硬盘(使用EPS附带的SATA供电线),开机测试,结果发现两块盘都无法被识别。

操作系统为Ubuntu22.04,理论上不需要特意安装驱动。直通卡指示灯显示正常,两块SAS盘无转动。

下一步测试:将已知能用的那块SATA硬盘连接到直通卡上(SAS协议向下兼容SATA),测试发现能够正常识别并使用。

至此,可以给出结论是这两块新来的硬盘存在问题。但是对于这种全新的希捷企业级硬盘,出故障概率本身就很低,尤其是在外观完整的情况下两块盘出现相同的问题,且系统内完全没有任何硬盘信息(而不是读取到某些部件的损坏),这种情况几乎不可能发生。

随后询问硬盘的淘宝卖家,卖家表示完全不懂(纯倒货投资的是吧)。

又经过了半小时的探索,终于找到了问题根源:新款企业级硬盘的PWDIS功能。

Power Disable (PWDIS) 是一项企业级硬盘的功能,用于远程开启、关闭硬盘的电源,当接上正常电源的SATA接口,3.3V触发了PWDIS功能,硬盘便无法启动。

支持PWDIS的硬盘,电源接口的Pin 3为PWDIS引脚,即硬盘电源控制引脚,它就像一个开关总闸,Pin 3处于高电平时(2.1~3.6V),硬盘电源关闭且无法启动,处于低电平时硬盘可以正常启动。

于是修复方法也自然有了:大4pin的供电不含3.3V,因此只要使用之前的大4pin转SATA供电线给硬盘供电,问题就解决了。

目前网络上相关资料主要集中在对于西部数据一些型号硬盘的说明,很少有提到希捷企业盘也存在类似问题,因此我认为有必要写一篇包含相关关键词的文章以便他人检索。

硬盘型号:ST12000NM0027

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作者 Castronaut

行走在地狱边缘,狂舞于悬崖之巅。

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